今天,蕾奇尔要谈一谈同行都尽量规避的问题——为什么干洗店生意难做?

今天,蕾奇尔要谈一谈同行都尽量规避的问题——为什么干洗店生意难做?

来源:蕾奇尔干洗店加盟 neithre.com   发布日期:2016-09-09 14:44:43  责任编辑:蕾奇尔干洗店加盟  浏览

为什么干洗店生意?

为什么干洗店生意难做?这个问题多见于加盟第三个月到半年之间的新加盟商,这里先抛开非常重要的加盟店品牌不谈,我们来说下这个问题本身。

干洗店生意难做主要体现是什么?体味为两种:第一种,干洗店上门新顾客少,老顾客(会员顾客)越来越少;第二种,同行竞争激烈,形成了干洗价格恶意竞争。接下来小蕾要分享的内容可能会给同行带来不适,也可能会给干洗店经营者带来不适,但是小蕾仍然要谈一下这个问题的根本解决方法。

对于干洗店顾客上门少,老顾客流失或不做增加的,责任方有二,加盟店品牌和经营者。因为顾客少的本质原因是:由于干洗店名声不显甚至风评差,导致无人问津,或者干洗店的服务质量、干洗技术不合格,无法提供消费者预期的干洗体验所致。

什么意思呢?举个例子,某干洗店衣物随意晾挂,门店内杂物、垃圾随处可见,室内异味连连,服务人员对顾客总是不冷不热,对于顾客提出的需求也是“嗯嗯啊啊”的敷衍,也不表现出对衣物洗涤的专业性,比如询问衣物洗涤的额外要求,并且在衣物洗涤后也不懂得通过电话或传讯通知顾客取衣,取衣时不懂得通顾客告知保养建议,甚至平时店里的人员整天奇装异服,嬉笑聊天……

只要其中任有一点没有做好,那么干洗店即便天天宣传搞活动,也不用指望有回头客的出现,其根本原因就是,一个散漫不经的团队,给人的第一印象就是不可靠、不专业、不干净、不负责,试问还有谁会再来光顾呢?

解决方法无他,加强门店规范管理,严格门店管理制度,加强店员服务意识、干洗技术的培训,不管是通过奖金、罚款、绩效还是其他手段,将干洗店打造成一个正规的,专业的,能提供良好体验的生活馆是成功的第一步。

统一规范的形象

有序合理的摆放

应记住,开干洗店想要赚钱,请首先将其打造成一个整洁、专业的地方,让普通人即便不是来消费,也能感觉到这家店面的专业、整洁,这样,才能让消费者放心的将衣物交托给你,并成为你忠实的顾客。

做到了这一步,再回头来看所谓的同行价格竞争,对我们干洗店的影响就微乎其微了——试问你有一辆价值数十万的汽车做保养,是愿意多花50%的价格去专业的品牌5S/6S店呢,还是以更便宜的价格送去一些私人汽修店呢?

需知,你的干洗店能够吸引顾客的到来,凭借的是你带给客户的价值,而这个价值中,价格仅仅占了很小的一部分,要不是如此,宝马汽车早就该被奇瑞QQ给取代殆尽了,不是吗?

综上,干洗店生意难做之所以被很多的干洗品牌商回避,就是因为要将一家干洗店经营的平平稳稳,靠的不光是加盟总部的品牌效应,而是要看加盟品牌对新干洗加盟店提供的培训是否科学、完善,以及事后给予的售后支持是否尽心尽力。

如果将干洗店看做事一件可重复为消费者提供价值的产品,那么产品的好坏是由经营者决定的,一个名牌产品放在一个乞丐手上,消费者第一看到下意识的也只能想到一定是盗版的。

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