干洗店加盟商分享:成都创业故事(十一)

干洗店加盟商分享:成都创业故事(十一)

来源:蕾奇尔干洗店加盟 neithre.com   发布日期:2016-12-26 15:47:58  责任编辑:干洗店加盟商  浏览

文:蕾奇尔温江干洗店加盟商 刘先生  编辑/配图:四川成都蕾奇尔清洗服务有限公司

这一篇我会给大家谈一下在通过各种方法,从各个角度和渠道、平台搜集到的关于某几个干洗店加盟品牌的信息,应该如何去进行对比。

先说一下思路,我认为,信息对比最重要的并不是将干洗店加盟品牌的报价、设备和售后服务这些通过横向比较‘一决高下’。因为还没有签订合同之前,某个干洗店加盟品牌的销售人员把话说得再满,都是有可能的。

做信息对比之前,我就有个很明确的认识:在信息的认识程度上来看,我和干洗店加盟商的工作人员相比是分处于不平等地位的——我无法知道干洗店加盟商的方案底线和设备成本是多少。

所以信息比对上,我们比对的信息更多的是一些从表面上的信息进行推导以后的内容。我会举例说明。

就以我加盟的干洗店品牌四川成都蕾奇尔清洗服务有限公司为例吧,当时和他对比的还有A公司、B公司、C公司以及D公司。(为避免现在的同行认为我进行诋毁,我全都用的化名)

首先我说一下价格,连蕾奇尔在内,一共5家公司给我提供的,关于它们干洗店加盟的最低方案分别是:蕾奇尔49000元,A公司33600元,B公司29800元,C公司73800元以及D公司56800元。

我详细看了下,5家公司提供的干洗店加盟(干洗设备)方案中,都具备的设备类型有干洗机和烘干机。所以我着重比对的就是这几家公司有关干洗机和烘干机的配置和报价。采取的方法是直接电话询问对应公司各自的干洗机厂家和配置(重量、类型),在询问过程中,我发现有A公司和C、D公司的干洗机都自称是“自主研发生产”的,但是另外的B公司和蕾奇尔公司都说四川范围内,所有的正规干洗店加盟品牌用的干洗机都是国内大厂家生产的。

这就出现了信息比对以来的第一个冲突:究竟是蕾奇尔和B公司说的对,还A、C、D公司在干洗机生产这一环节上说了谎?

我没有想办法去验证什么,而是直接去电话B公司和蕾奇尔提到的几个设备厂家销售处,分别是济南绿洲、江苏国鑫和上海航星。我打电话过去直接询问对方有没有同行其他品牌的干洗机,比如我打电话给济南绿洲,我就问他有没有国鑫、航星以及A公司/C公司/D公司所说的设备,打给江苏国鑫的时候,我就问有没有另外5个品牌的。

结果很有意思,绿洲、国鑫、航星这三家干洗设备厂家都说了另外两家的坏话,这里不好,哪里有问题,但是提到A、C、D公司的设备时,均表示没听说过,当我问到那3家说他们自己也生产设备时,这三个厂家都避开直接回答。

那么对我而言,答案很明显了,A、C、D三家公司的设备多半不是所谓“自主研发生产”的,当然这也不能说明这几个干洗店加盟品牌就不行。毕竟对我而言,更低的价格和耐用的干洗设备才是重点,对方说没说大话并不是影响我最终加盟决策的重点。不过对这三家公司的顾虑会重一些是肯定的。

那么在对比5家公司的干洗店加盟方案以后,接着我会对比这5家干洗店加盟的售后服务。同样的,也不是把听到的来自销售员的说辞作为直接的信息进行比较,而是要配合一定的佐证得出比较真实的结论。

还是拿我在加盟干洗店之前的5家公司为例,因为篇幅比较长,我就只说蕾奇尔好了,其它的几家我都是参照类似的流程进行的。

首先,开干洗店我很关心的是一个关于选址的问题,据我所知有的投资者对自己的眼光相当自信,一般和干洗店加盟商的销售沟通到干洗店选址问题时,说到自己选定的地方,很自信的断定那里人群基数大,人流量足,潜在消费者很多,开起来以后生意来源不愁,然后就直接跳到其他环节沟通了。

销售员肯定会附和投资者的情绪的,不可能你说好,人家说坏。而且你自己都不就结了,销售员也乐得省事。我想说的是,咱们大多数开干洗店的,对干洗行业都是菜鸟,谈不上专业,不妨多听听销售员的建议,也顺道了解下别人的专业程度。即便我们真的很相信自己的眼光,那么暂时不下定论,让对方评价下选址的这个地方,听听专业人员的建议也没有损失。

我当时的做法是,因为5家公司都提到了可以提供免费的选址服务,那么我就直接说了下自己想在成都温江开店的意向,我实际上肯定是看好自己所在小区附近的,但是我说的时候并没有谈具体地址,只说了温江这个范围让对方给建议。

5家公司都给了我建议,但是C、D公司是间隔了一会才给我介绍推荐的,而A、B和蕾奇尔三家都是直接就给我回复和建议了。从这点,结合到C、D公司都是外地品牌,我认为单论对成都市场的熟悉度而言,它们是不够格的,这一点暂且不多谈。

在给出我建议的3家公司中,我进一步提出了要求,希望他们来帮我建议下选哪里好?其中A公司直接给了我说了几个小区的名字,建议我去实地看看,我印象中说的那几个小区有2个,七彩花都和西花汀确实人流量不错,算是比较中肯的建议。

但是B公司和蕾奇尔两家公司直接告诉我什么时间空,以及我住址在哪里,他们可以配合我的时间来带我去实地考察下周边。并且根据我所提供的住址直接提供了附近的几个小区名称,在我看来,对方确实是对地段熟悉,而且服务更加全面。

当然这也可以归结为是为了让我加盟,销售人员愿意付出时间和努力,但是至少从这一点上,我看到了这5家公司对于成都本地的市场熟知成都。

在销售员帮忙下我进一步考察和确实了干洗店店面选址和规模以后,最后我比对了5家公司的售后环节。可能你会质疑,我这都还没有加盟,还没有签订合同付费呢,哪来的售后呢?

其实大家忽略了一个问题,售后不一定是要达成合作以后出问题了才能检验的,事前我们照样可以考察一个干洗店加盟品牌的售后能力,或者说,提供售后的能力。

就拿我认为干洗店的重要售后内容之一:干洗技术培训来说。所有的5家品牌商都说可以提供培训,包吃住,学会为止,包路费等等。但是这里有两个因素是我看重的,第一是距离,第二是场地。

距离是指对方的培训地点离我开店位置的距离,如果是外省我基本上不考虑了,我从来不认为某个行业的核心技术能够通过短短的十天半个月就掌握的多深奥,而遇到什么洗涤技术问题,我也不太可能大老远的把衣服送到外地的技术部去帮我处理,不说运费,光耽搁的时间就足够客户对我产生差评了。做过微商的我最清楚,消费者对收到产品的时间期待是越快越好,我想送洗服装的消费者也希望越快洗完越好。

第二就是场地,如果一个声称可以提供长期的售后技术培训的干洗店品牌,连一个进行培训实操的场所都没有,我不认为能教给我实用的技术。试想一个干洗店品牌,它自己都不具备能够对外提供洗涤服务的技术人员以及全套的洗涤设备和场所,我认为这只能叫做纸上谈兵,或者纯粹理论培训。

并不是说理论培训就没用,正好相反,在后续的售后服务中,理论培训是提升干洗店经营业绩的重要渠道。但是对一个新加盟干洗店的投资者而言,我更希望获得的是能够亲手操作和实践的培训机会。

在我跑干洗店喷枪业务期间,我很清楚,开干洗店是一个实践性极强的项目,所以在对这5家干洗店加盟商比较中,C、D公司的总部都设在外地,虽然对方说包食宿和机票,还是被我PASS了,而A、B公司均在成都设有培训点,但是2个都是那种室内的专门培训点,而不是实践性比较强的实操,也不是让我很满意。

唯独蕾奇尔在成都东三环有一个很大的洗衣厂,我也现场参观了里边的工人工作的情况,还有那些摆放的设备,算是符合我的要求。

但是参观以后我也发现了蕾奇尔夸大的一个消息,它对外宣称的是3200平米的干洗技术实操培训基地,但实际上这个所谓的“基地”其实是蕾奇尔自主经营的一个洗衣工厂,当然这个并不影响我的决策就是了。

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