【精】新开干洗加盟店经营指导

【精】新开干洗加盟店经营指导

来源:蕾奇尔干洗店加盟 neithre.com   发布日期:2017-04-20 15:04:36  责任编辑:蕾奇尔干洗加盟连锁  浏览

加盟干洗店后,如何经营是新加盟商必将绞尽脑汁的问题,也可以说是任何新开干洗店初期面临的最棘手问题。蕾奇尔归纳整理了旗下近2000+干洗加盟案例,为新开干洗连锁店的经营者提供下边4点指导。


1、快速丰富干洗加盟店衣物

人都具有从众心理,也可以简单理解成人都是喜欢看热闹的。在尝试一件新事物时,人们更愿意选择那些看上去有更多人气的目标。在选择餐厅饭馆时如此,在选择干洗店洗衣时同样如此。

所以蕾奇尔建议新开业的干洗加盟连锁店应该快速令自己的店内衣物丰富起来,在初期上门洗衣人流较少的时候,主动去联系身边的亲友团,把他们不应季或不怎么穿的衣服都要过来洗护,然后悬挂到自己干洗店显眼的位置。


一方面可以营造一种干洗店生意不错,进而让顾客认为一定是因为技术不赖的原因;而更重要的是让路过的潜在消费者可以直观的看到你这家干洗加盟店能够提供哪些衣物的洗涤。

2、做好服务细节

在新加盟干洗店开业前期,还没有对自己门店有一个明确的发展定位之前,处于摸索期的干洗连锁店一定要做好服务。

干洗店服务

无论是态度、用语、环境清扫还是热情的介绍等,种种细节都一定要抓好。因为干洗店提供的本来就是生活服务项目,虽然技术是决定性因素,但是服务往往可以加深干洗店与顾客间的社会性规范,这样即便出现一些洗涤上的小问题,也可以更好的得到顾客的谅解。

3、干洗加盟店的技术与说明

干洗技术的学习和时间是伴随任何一家干洗加盟店前2年的主要命题。无论事先经受过多么详尽的干洗加盟总部培训,亦或者经营者本就具备相当的干洗技术经验,当技术落实到干洗店经营这一整体中时,会有很大的变化;这种变化不仅体现在你除了需要洗好顾客的衣物,还要对其熨烫、包装等服务外,还体现在你需要对顾客进行技术说明。

向顾客说明技术细节

很多干洗店觉得和顾客说明技术信息没必要,只需要告诉顾客这种衣服能洗,或不能洗,就可以了。但实际上适当的技术说明不单可以加强顾客的信任,还可以在适当的场景为干洗加盟店造势宣传。

最近蕾奇尔报道的一篇《客户找干洗店理论,结果被老板的“粗暴”直接征服》,就提到了该乐山蕾奇尔干洗连锁店李店主通过适当的干洗技术说明及演示免费为自己的干洗店狠狠的打了一番广告。

4、经营干洗加盟店应如履薄冰

一件衣物的洗涤、护理方法很多,而即便是同一类衣物,不同的顾客也有不同的要求和随之而来的审判标准。一个不慎,干洗加盟店就会迎来事故纠纷,及影响到干洗店利润,更影响到干洗店的声誉。

所以经营干洗加盟店时除了精打细算意外,着手每一件衣物的处理时,也应当足够仔细——不要因为这一刻要处理的都是羽绒服,可以按同样的步骤和方法批量处理,就忽略了对每一件羽绒服的情况进行耐心的检查。要知道新开干洗店的纠纷很多的,而这里边由于技术问题引起的仅占2成不到,其余的多为干洗店经营者粗心大意所致。

如履薄冰

所以经营干洗加盟店在处理衣物时要记住四个字——如履薄冰:收衣是仔细检查,洗护处理时细心,分类包装时认真,熨烫晾挂时专注……当然了,接待顾客的时候更要上心,对顾客的问题耐心解释,可能出现的情况主动说明,真到了问题产生时也要正面沟通。

一句话总结就是:新开干洗加盟店的经营重点不是提升干洗店利润,而是先站住脚跟,建立口碑和声誉。

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