干洗店经营如何获得更多顾客

干洗店经营如何获得更多顾客

来源:蕾奇尔干洗店加盟 neithre.com   发布日期:2017-07-12 15:49:51  责任编辑:干洗店经营_干洗店利润  浏览

如何经营干洗店才能吸引更多顾客上门?如今各行各业做生意都要讲究信誉、口碑,一个好口碑的实体店尤其需要。作为生活服务行业新贵的干洗店加盟项目,吸引很多人投资其中的是优秀的干洗店利润,结果很多私营干洗店或不重视经营管理的加盟店大呼“上当”,因为加盟了品牌却鲜有顾客上门。蕾奇尔干洗店加盟为大家归纳了4个有助于吸引顾客、留住顾客进而积累顾客的方法。

干洗店吸引顾客上门

干洗加盟店的经营方法

  1. 提供便利

    干洗店提供的业务实质是一种服务,所以谁能提供超出洗衣顾客预期的服务,哪家干洗店的经营就更具吸引力。举例来说,温江一家蕾奇尔干洗店常备有爱心雨伞,上边印有这家干洗加盟店的品牌及联系方式,还有简单的业务介绍。

    这种方式起到了很好的营销作用,便民宣传两不误,让附近居民形成到了很好的品牌印象。说到这儿,可能有人会担心顾客拿了雨伞以后不还或忘记,但实际上能消费干洗服务的人都不是那种谈一点小便宜的顾客,即便是雨伞忘记归还,我们上边印着的品牌信息也起到了一个很好的宣传作用。

  2. 坦诚错误

    没有不失误的干洗技师,所以在干洗店的洗涤过程中不可避免的会出现一些纰漏。经营者要注意,面对出现的过错问题要主动承担起责任并向顾客说明,而不是想着掩饰、推卸责任。

    这既是经营创业的诚信体现,更是持续经营沉淀口碑的重要原则。如果只想着掩饰过犯,也许能一时的避免赔偿金钱,但是总有被发现的时候,那时候损失的可就不只是一个忠实的顾客,还可能引起整个干洗店口碑信誉的重大损失。

    简言之,不损失顾客也是获取更多顾客的有效方法

  3. 不诋毁同行

    同行竞争是任何商业项目中存在的,干洗店加盟这样热门的行业更不必说。但同行之间的竞争应当是一种良性竞争,因为市场的钱是赚不完的,我们经营者的体力和时间也是有限的。

    干洗行业中,很多经营者在顾客面前谈起同行时会习惯性的加以诋毁借此抬高自己,但实际上这样的做法对于顾客建立品牌信任度只会起到反作用。顾客可能会有很多猜想,比如你的实力不如某同行。

    在顾客面前谈及同行时,我们不至于去宣传对方的优势,也不应当去评点对方的不足,即便是顾客自己发牢骚,我们正确的做法也是不予置评。大家需要清晰的认识到,要想留住顾客,最终靠的是自身的技术、服务等硬实力,而不是舌灿莲花的嘴皮子。

    消费者自己有眼睛、有想法,那么干洗店最佳的留客措施就是用事实说话。

  4. 提高素质

    干洗店的形象对新顾客的吸引力毋庸置疑,实际上干洗店形象除了店铺的装修外观,人员的素质也是这一形象的重要组成。

    大家要明白,在顾客眼中干洗店的装修反应的一家店的外在形象,而干洗店服务人员的素质则是门店的内在形象。很大程度上,一家干洗店给顾客的水平高低感受,主要就来自于人员的素质水平。

    注重个人言行,规范专业用语,有助于干洗店吸引更多的顾客上门及办卡。

经营干洗加盟店不同于股票金融,没有那么多复杂的公示数据,也不存在太多的影响因子,干洗店的经营更注重于对人的需求理解,对人性的掌握。想要将自己的加盟店经营得好,获得更多的顾客,那么久多家学习、思考和总结吧,提高自己,完善门店,这就是经营干洗店的主要策略。

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