经营干洗加盟店应保证服务与技术的平衡

经营干洗加盟店应保证服务与技术的平衡

来源:蕾奇尔干洗店加盟 neithre.com   发布日期:2017-07-20 09:19:10  责任编辑:干洗店加盟_如何经营干洗加盟店  浏览

商业竞争的激烈是所有人可以预见的,干洗加盟店这项热门投资在国内经历了近30年的发展,虽然市场因为电商的发展远未饱和,但现存干洗店的分布严重不均,导致一些热门城市的竞争相当残酷。这篇文章就是为大家介绍如何在残酷的干洗业界中,通过提升服务的品质来走向成功。

干洗加盟店的服务

干洗店是指专门提供衣物及相关物品洗涤、护理、染色、修改等操作的服务平台,干洗加盟店是干洗店的主要经营类型,相较于私营店,加盟店更加注重品牌的沉淀、顾客的认同,实现的方法是服务制胜。

在如今的21世纪,一家商业化的实体要想生存发展,其提供的服务种类、质量是核心要素。服务的水准直接关系到消费者在整个消费过程中的愉悦度,也直接决定了今后二次消费的几率。

放到干洗加盟店来说,一个新顾客上门也许是看着品牌熟悉来的,但说白了,消费者的初次消费主要还是体验消费,价格是一方面,洗涤的质量也是重要的参考,但最终决定消费者是否还会再次上门,甚至办卡,取决于在顾客上门那一瞬间到顾客收到服装转身离开的一刻中,顾客整体的体验。

干洗店顾客上门

只有当消费者体验了真正满意的服务,才会对这家干洗店产生信任感,进而建立默契。可以说经营者再怎么重视干洗店的服务质量都不为过,但干洗店的经营也要避免“头重脚轻”。

提升服务品质不是说就可以忽略干洗技术,应当明确洗涤质量是干洗店经营的核心,而服务质量是干洗店开源扩展的基石。没有技术核心的保障,再坚实的基石也无从发展,而失去了顾客的光顾,再好的技术也成了摆设,因此技术和服务的提升没有谁先谁后,要两手一起抓,两手都要硬。

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