干洗加盟店顾客须知

干洗加盟店顾客须知

来源:蕾奇尔干洗店加盟 neithre.com   发布日期:2017-08-22 15:32:13  责任编辑:干洗店加盟  浏览

作为一名消费者,当你找到干洗加盟店,上门交付洗涤衣物时,应当知晓一些有关干洗加盟店的服务准则及顾客须知,以便更好的保障自身的财物利益,享受安心的干洗服务。蕾奇尔干洗店加盟的顾客须知如下:

蕾奇尔干洗店顾客须知

上述图标来源于网络,实际情况请以实体店公示内容为主

一、送洗衣物应在洗衣单/干洗店收据上预留个人姓名及联系方式,以便干洗加盟店通知您取衣或提供服务。

二、在交付衣物洗涤时,您应该将送洗物品的面料、污渍及个人要求等信息(包括但不仅限于污渍类型、成因、时间等)详细告知干洗店收衣人员,以便加盟店更有效、安全的洗护您的物品。

三、您应当提前将物品夹带的物品取出,预先检查衣物内外兜,以避免遗失,出现这类情况,干洗加盟店一般是不担责任的。

四、对于送洗物品上的显眼污渍干洗店会尽量去除,但前提是以不损伤面料为基础。当你收件时若发现有未去净之处,请知悉,如果希望进一步取出,您需要签订洗涤风险协议后由干洗加盟店为您继续去渍。另,一些面料沾染污渍后进行去除操作会表现出发白、变浅、发花等情况,属正常现象,毛织品易被虫蛀,洗护后可能出现沙眼、小洞、断线等状况,均不属于干洗操作的问题。

五、因送洗衣物本身的染色或其它质量问题造成的褪色及损坏,或送至干洗店前已经存在由于洗涤不当造成的损坏(如衣服起泡、变色等情况),在接件前我们会将相应情况如实写在洗衣单上,您需要对此进行审查,这类情况干洗店将不承担任何责任。

六、凡衣物经单烫、漂白、织补、染色、修改等特殊处理的,收衣物时对衣况不做过细检查,本店将按您的要求处理,但其最终标准以本店为准。

七、需要干洗的物件,干洗加盟店将为您摘除无法经受干洗的扣子、装饰物等饰物予以封装,待衣物洗净后再替您缝上/装回,若您不同意这一操作流程,须就该要求注明在洗衣单上,一旦发生损坏的情况,干洗店将不承担任何责任。

八、由于任何规模的干洗店容衣面积及晾挂空间均有限,干洗加盟店为您保管衣物的最长时间是N天(一般是15-30天),请您在收到取衣通知后及时上门取走衣物,逾期干洗店有权向您收取人民币M元/件·天(一般不超过1元)的保管费,超过90天未取走的物件,干洗店将视同遗弃物品,有权自行处理。(要求本店上门送衣的除外)

九、取衣时您应请仔细核查,如发现任何问题或疑惑请及时通知店员,取走的衣物请您妥善保管储藏,最好遵循我们给予的保养建议。任何衣物离店24小时后提出的任何问题干洗店概不负责。

十、因干洗加盟店操作不当或技术不精,从而使您的衣物丢失或损坏,我们将真诚地向您致歉并做出相应赔偿,索赔事宜请您在收衣当时或24小时内提出,并附带洗衣单,赔偿将遵照当地洗染协会或干洗行业的有关规定予以实行。

十一、如果您送洗的物件属于贵重品,请您提前说明并选择保值洗涤,保值费为购买衣物发票面额的3~5%,若无并向服务员详细说明衣物的购买地点、时间和价格。您的衣服将在本服务中心受到精心的护理。若在洗涤中出现损坏,我们将真诚向您致歉,并按当地洗染协会或干洗行业的有关规定向您赔偿。

十二、我们会经常采取各类优惠活动,活动内容以当时公告为准,织补衣物一律不打折。

十三、我们将本着“顾客就是上帝”的心态尽心尽力为您服务,如有不周之处还希望得到您的理解。

十四、若发现以下现象希望您及时向本部洗涤中心投诉:

1、店员在收取贴补或收取其它费用时不开收据。

2、洗衣单中各项服务项目及价格不一致。

3、店员态度蛮横,让您久等的现象。

4、店内脏、乱、差等现象。

十五、蕾奇尔干洗店加盟特别提醒:

如果换下的衣物要等到过了季节再洗涤,这样脏物很容易渗透到衣物纤维里去,时间长会产生化学反应易变色、发硬、虫蛀。又因为有些衣物的色牢度较差、污渍各自性质的不同,在洗涤时清洗干不净或留有痕迹,从而大大影响面料的质量和衣物的美观。要想使衣物穿起来更柔软、清爽、舒适,需及时洗涤。

十六、本店对以上须知及给您的承诺保留最终解释权。如果您有任何意见或建议,请及时提出,以便我们向您提供更完善的服务。

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